청구 대상 확인하기지급 절차 알아보기대출 한도 조회하기
보험금 청구 대상과 디지털 채널 이용 기준
교보생명 보험 계약자, 피보험자, 그리고 수익자라면 누구나 보험금 청구 서비스를 이용할 수 있습니다.
디지털 채널을 통한 청구는 1,000만 원 이하의 보험금에 대해서만 가능합니다.
만약 청구하려는 보험금이 1,000만 원을 초과하는 경우에는 디지털 채널로 접수가 제한될 수 있으므로, 이 경우에는 고객PLAZA나 지점을 직접 방문해야 합니다.
또한, 피보험자가 본인이 아닌 경우에는 반드시 피보험자의 동의 절차가 필요합니다.
타사 보험금 청구 서비스도 함께 제공하고 있으므로, 교보생명 보험 외에 다른 보험사의 보험금도 한곳에서 관리할 수 있다는 점이 특징입니다.
청구 전 서류의 글자가 선명하게 보이는지 반드시 확인하고 촬영하거나 스캔하여 업로드해야 업무 처리가 지연되지 않습니다.
보험금 청구 절차 및 지급 기한 안내
보험금 청구는 교보생명 홈페이지 또는 모바일 앱의 보험금 청구 메뉴에서 진행합니다.
신규 청구인지 추가 청구인지 선택한 뒤, 필요한 정보를 입력하고 증빙 서류를 업로드하면 접수가 완료됩니다.
접수된 건은 통상 3영업일 이내에 지급되는 것이 원칙입니다.
다만, 사고 내용에 대한 추가적인 조사나 확인이 필요한 경우에는 최대 10영업일 이내로 지급 기한이 연장될 수 있습니다.
팩스나 디지털 채널을 이용할 때 서류가 누락되거나 식별이 불가능하면 보완 요청이 발생하여 전체적인 지급 일정이 늦어질 수 있으니 주의가 필요합니다.
대출 한도 확인 방법 및 이용 대상
교보생명에서 제공하는 대출 한도 확인 서비스는 보험 계약자뿐만 아니라 보험이 없는 일반 고객도 이용할 수 있습니다.
신용대출의 경우 상품 및 심사 결과에 따라 한도가 결정되며, 보험계약대출은 해약환급금의 50~85% 범위 내에서 대출이 가능합니다.
홈페이지나 앱의 대출 신청 또는 대출 알아보기 메뉴에 접속하여 본인 인증을 완료하면 즉시 한도 조회가 이루어집니다.
조회 과정에서 신용점수에는 영향이 없으므로 안심하고 이용할 수 있습니다.
| 구분 | 대출 한도 및 기준 |
|---|---|
| 보험계약대출 | 해약환급금의 50~85% 범위 내 |
| 신용대출 | 상품 및 심사 결과에 따라 차등 결정 |
상황별 이용 가이드 및 주의사항
고객의 상황에 따라 서비스 이용 방법이 달라질 수 있습니다.
첫째, 디지털 기기 사용이 익숙한 고객은 앱을 통해 24시간 청구와 조회를 마칠 수 있습니다.
둘째, 1,000만 원을 초과하는 고액 보험금을 청구하거나 서류 준비가 복잡한 경우에는 전국 교보생명 고객PLAZA를 방문하는 것이 정확합니다.
셋째, 대출의 경우 조회 결과와 실제 대출 실행 시의 심사 결과가 다를 수 있습니다.
조회 시점에는 한도가 확인되더라도 실제 대출 신청 시점의 신용 상태나 심사 기준에 따라 한도와 금리가 변동될 수 있다는 점을 반드시 유념해야 합니다.
주의: 대출 한도 조회는 신용점수에 영향을 주지 않지만, 실제 대출을 실행할 때는 개인의 신용도와 심사 결과에 따라 최종 조건이 달라질 수 있습니다.
반드시 본인의 경제적 상황을 고려하여 신중하게 결정하시기 바랍니다.
초과하는 금액에 대해서는 가까운 교보생명 고객PLAZA나 지점을 직접 방문하여 접수해야 합니다.
단, 추가 조사나 확인이 필요한 경우에는 10영업일 이내로 지급 기한이 조정될 수 있습니다.
홈페이지나 앱에서 본인 인증 후 확인해 보시기 바랍니다.
