배민 고객센터 전화번호 안내
배민 고객센터 전화번호는 문의 유형에 따라 다릅니다.
배달 지연이나 주문 문제로 점주와 고객 대응이 필요할 때 적합한 번호를 이용하세요.
대표번호인 1600-0987은 알뜰·한집·가게배달 관련 문의를 24시간 연중무휴로 받습니다.
이 번호로 전화하면 배달 지연 상황을 빠르게 설명하고 점주 고객 대응을 요청할 수 있습니다.
| 구분 | 전화번호 | 이용 가능 시간 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 알뜰·한집·가게배달 | 1600-0987 | 24시간 연중무휴 | 대표 고객센터, 배달 지연 문의 |
| B마트/장보기/쇼핑 | 1600-0025 | 09:00~익일 01:00 | B마트 관련 |
| 대용량특가 | 1600-3377 | 09:00~18:00 | 평일 한정 |
| 광고가입센터 | 1600-2111 | 09:00~18:00 | 사장님 광고상담 |
| 사장님 도움센터 | 080-849-0987 | 09:00~18:00 | 무료상담 |
| 배민 고객안심센터 | 1600-9880 | 24시간 연중무휴 | 전화상담/안심센터 |
| 라이더 고객센터 | 1661-5270 | 평일 09:00~18:00 | 배달기사 전용 |
| 사장님 고객센터 | 1600-0987 | 평일 09:00~18:00 | 앱 실시간 채팅 가능 |
일반적인 음식 배달과 배달 지연 관련 문의는 1600-0987로 24시간 상담 가능합니다.
점주라면 사장님 도움센터 080-849-0987을 이용해 고객 대응을 지원받으세요.
운영시간 내 전화 시 상담원이 바로 연결됩니다.
2. 배달 지연 시 주문번호와 상황을 미리 준비하면 상담이 빨라집니다.
3. 평일 09:00~18:00에 전화하면 대기 시간이 짧습니다.
배달 지연 시 고객센터 대응 방법
배달 지연 발생 시 배민 앱에서 가장 빠르게 대응하세요.
주문내역 → 해당 주문 선택 → 도움받기로 이동하면 실시간 채팅이 열립니다.
여기서 배달 지연을 접수하고 점주 고객 대응을 요청할 수 있습니다.
채팅은 24시간 연중무휴 운영되며, 상담사 연결을 입력하면 바로 이어집니다.
전화 대응은 1600-0987로 걸어 주문·배달 관련 메뉴를 선택하세요.
배달 지연·누락은 실시간 채팅에서 바로 접수 가능하며, 상담원이 점주에게 연락해 상황을 조정합니다.
주문 완료 후 1시간 이내에 요청하면 배달 파트너 출발 전 중지나 대응이 수월합니다.
증빙으로 주문번호와 캡처 이미지를 첨부하면 처리 속도가 빨라집니다.
환불이나 변경이 필요하다면 채팅 또는 이메일(help@baemin.com)로 접수 후 회신을 기다리세요.
영업일 기준 1~2일 내 답변 오며, 결제 오류나 이중결제도 이 경로로 확인합니다.
점주 고객 대응을 위한 사장님 전용 상담
점주라면 배달 지연으로 인한 고객 불만 대응에 사장님 전용 고객센터를 활용하세요.
전화번호 080-849-0987 (09:00~18:00, 무료상담)으로 문의하거나, 배민사장님 앱에서 실시간 채팅을 이용합니다.
광고 문의는 1600-2111, 정산·입점은 1600-0025로 평일 09:00~18:00에 상담하세요.
배민사장님 앱 경로: 앱 → 실시간 채팅으로 배달 지연 고객 대응 요청.
공지사항과 운영정책도 확인 가능합니다.
고객센터에서 점주에게 배달 지연 상황을 전달받아 즉시 대응 지침을 받을 수 있습니다.
사장님 고객센터 1600-0987도 평일 09:00~18:00 이용 가능합니다.
| 점주 문의 유형 | 전화번호 | 운영시간 | 대응 내용 |
|---|---|---|---|
| 광고 신청·가게 홍보 | 1600-2111 | 09:00~18:00 | 입점 문의 포함 |
| 사장님 도움센터 | 080-849-0987 | 09:00~18:00 | 무료상담, 고객 대응 |
| 파트너센터 | 1600-0025 | 평일 주간 | 정산·입점 |
| 배민사장님 앱 | – | 실시간 | 채팅·공지 확인 |
배달 지연 시 고객에게는 앱 도움받기를, 점주는 사장님 앱 채팅으로 양방향 대응하세요.
이렇게 하면 고객 만족도가 높아집니다.
앱과 전화 상담원 빠른 연결 팁
배민 고객센터 상담원 연결은 앱이 최우선입니다.
마이배민 → 고객센터 → 해당 주문 선택 후 문의 접수.
챗봇이 24시간 대응하며, 취소·환불·쿠폰 문의 자동 처리합니다.
전화 연결 어려움 시 채팅창 “상담사 연결” 입력으로 직통입니다.
대표번호 1600-0987 전화 후 ARS 안내 음성에서 주문문의(2번) 선택.
배달 지연 점주 고객 대응은 이 번호로 상담원에게 전달됩니다.
단순 질문은 FAQ 검색부터, 급한 문제는 앱 실시간 채팅 활용하세요.
1. 앱 주문내역 → 도움받기: 24시간 즉시 연결.
2. 전화 시 주문번호 말하며 대기 최소화.
3. 이메일 문의 시 주문번호·이름·연락처·캡처 첨부: help@baemin.com으로 1~2일 회신.
라이더 관련 배달 지연은 1661-5270 (평일 09:00~18:00)으로 문의하세요.
배달 지연 관련 문의 처리 절차
배달 지연 발생 시 단계별 대응: 1. 앱 주문내역에서 해당 주문 선택.
2. 도움받기 클릭 후 실시간 채팅 접수.
3. 배달 지연 설명과 점주 고객 대응 요청.
상담원이 확인 후 라이더나 점주에게 연락합니다.
전화 절차: 1600-0987 걸기 → ARS 주문문의 선택 → 상담원 대기 → 주문번호 전달 → 지연 상황 설명.
환불 신청은 채팅이나 이메일로, 결제 수단 따라 24시간 내 접수 후 영업일 기준 완료.
리뷰 수정 오류는 1:1문의로 요청하세요.
쿠폰 적용 안 될 때 마이배민 → 고객센터 확인.
배민 선물하기 오류는 선물함 → 주문 선택 → 고객센터 도움받기, 증빙 첨부 필수입니다.
최대한 빠르게 앱에서 요청하세요.
이메일 작성 시 포함: 주문번호, 가입자 이름·연락처, 문제 설명, 캡처 이미지.
모든 채널에서 배달 지연 점주 고객 대응을 강조하면 신속 처리됩니다.
24시간 연중무휴로 배달 지연 등 일반 문의 가능합니다.
상담사 연결 입력 시 바로 이어집니다.
1~2일 내 회신.
