목차
토스증권 계좌 해지 전 필수 준비사항
토스증권 계좌 해지 상세 단계
해지 불가 사례와 해결법
토스 앱 탈퇴를 위한 추가 연동 해지
고객센터 이용 방법
FAQ
토스증권 계좌 해지 전 필수 준비사항
토스증권 계좌 해지는 잔고 0원 유지와 주식 보유 내역 정리가 핵심입니다.
계좌에 돈이나 주식이 남아 있으면 해지 버튼이 비활성화되어 진행이 불가능합니다.
먼저 토스증권 화면에서 내 계좌보기를 확인하세요.
잔액이 0원이 아니면 출금하거나 다른 용도로 사용해야 합니다.
주식을 보유 중이라면 반드시 매도하거나 타 증권사로 이전하세요.
투자 내역이나 배당금 지급 예정이 남아 있으면 해지가 안 됩니다.
토스 앱 전체 탈퇴를 원할 경우 토스증권 계좌가 연동된 상태에서는 탈퇴 버튼 자체가 회색으로 비활성화됩니다.
2. 배당금 예정 내역 확인 후 처리
3. 토스증권 비밀번호 미리 준비
해외 체류 중이라면 국내 통신사 전화번호가 필요하며, 해외 유심으로는 인증이 안 될 수 있습니다.
VPN 없이 국내망으로 접속하세요.
보안 정책상 VPN 사용 시 차단될 수 있습니다.
| 준비 항목 | 상세 내용 |
|---|---|
| 잔고 | 0원 유지 필수 |
| 주식 보유 | 모두 매도 또는 타사 이전 |
| 배당금 | 지급 예정 내역 없어야 함 |
| 비밀번호 | 토스증권 계좌 비밀번호 입력 필요 |
토스증권 계좌 해지 상세 단계
토스증권 계좌 해지는 토스 앱 내에서 간단히 진행됩니다.
아래 단계를 순서대로 따르세요.
1. 토스 앱 전체 탭에서 증권 메뉴 선택하세요.
2. 우측 상단 관리 버튼을 누릅니다.
3. 계좌 해지 메뉴를 선택합니다.
4. 토스증권 계좌 비밀번호를 입력합니다.
5. 확인 후 해지 완료됩니다.
또는 토스증권 전용 화면에서 진행할 수도 있습니다.
토스증권 화면 상단 설정 버튼을 누르고 계좌 해지 신청을 선택하세요.
잔액이 0원인지 다시 확인한 후 비밀번호 입력으로 마무리됩니다.
이 과정은 5분 이내에 끝납니다.
토스 앱 내 연결 해제도 별도로 진행하세요.
자산 섹션에서 계좌 메뉴를 선택하고 관리 하단의 계좌 연결 해제를 누릅니다.
토스증권 계좌 해지와 연결 해제를 동시에 하면 깔끔하게 정리됩니다.
나중에 금융 거래 이력 확인 시 유용합니다.
자동이체가 설정되어 있다면 해제 후 삭제하세요.
은행 계좌 연동도 내 정보 → 계좌관리 → 연결 해지로 개별 삭제합니다.
해지 불가 사례와 해결법
토스증권 계좌 해지 중 자주 발생하는 문제는 탈퇴 버튼 회색 비활성화입니다.
원인은 계좌 잔고나 주식 보유, 투자 내역입니다.
해당 항목을 모두 정리한 후 재시도하세요.
“해지 불가능한 상품이 있습니다” 경고가 뜨면 자동납부, 잔고, 거래 내역을 확인하세요.
모든 잔여 서비스를 해지해야 합니다.
실명 확인이 안 될 때는 명의 불일치나 전화번호 변경 때문일 수 있으며, 고객센터 문의를 통해 본인 확인 후 진행합니다.
| 사례 | 원인 | 해결법 |
|---|---|---|
| 탈퇴 버튼 회색 비활성화 | 계좌 또는 증권 미해지 | 해당 항목 해지 후 재시도 |
| 해지 불가능 상품 경고 | 자동납부, 잔고, 거래내역 | 모든 잔여 서비스 해지 |
| 실명 확인 안됨 | 명의 불일치, 전화번호 변경 | 고객센터 문의 후 본인확인 |
| 앱 삭제만 함 | 서버 계정 유지 | 앱 내 정식 탈퇴 절차 진행 |
해외 체류 시 인증 불가라면 카카오톡 상담이나 이메일로 수동 탈퇴를 요청하세요.
공동인증서가 있으면 별도 인증으로 가능합니다.
토스증권 해지 후에도 금융 거래 이력은 증권사에서 별도 확인 가능합니다.
필요 시 미리 백업하세요.
토스 앱 탈퇴를 위한 추가 연동 해지
토스증권 계좌 해지만으로는 토스 앱 전체 탈퇴가 안 됩니다.
모든 연동 서비스를 해지해야 합니다.
1. 은행 계좌: 내 정보 → 계좌관리 → 연결 해지.
자동이체 해제 후 삭제.
2. 토스뱅크: 계좌관리 → 계좌 해지.
예금·적금 해지 후 종료.
3. 대출·보험: 상환 완료 후 보험관리에서 개별 해지.
4. 인증서·PASS: 연동 해지 또는 만료.
5. 제휴 서비스: PASS 앱, 카카오페이, 통신사 본인확인 이력 삭제.
삼성페이·애플페이 카드 해지 확인.
토스 인증서로 다른 앱 로그인 시 탈퇴와 함께 로그아웃 처리됩니다.
모든 해지 후 토스 설정에서 탈퇴 버튼이 활성화됩니다.
– PASS 앱 연동 확인
– 카카오페이 인증 여부
– 보험사/카드사 API 연결 해지
– 애플페이 연동 카드 삭제
고객센터 이용 방법
해지 과정에서 문제가 생기면 토스 고객센터를 활용하세요.
대표 전화는 1599-4905로 평일 09:00~18:00 운영되지만, 일부 정보에 따라 24시간 가능합니다.
앱 내: 설정 → 고객센터 → 1:1 채팅상담.
카카오톡: 토스 고객센터 친구 추가 후 문의.
온라인: 자주 묻는 질문이나 1:1 문의 이용.
본인 명의 인증 어려울 때 전화나 카카오톡으로 본인 확인 후 탈퇴 진행 가능합니다.
탈퇴 후 재가입 시 기존 계좌와 포인트 복구 여부는 고객센터 확인하세요.
앱 삭제만으로는 서버 계정이 유지되니 반드시 앱 내 절차를 따르세요.
FAQ
보유 중이면 해지가 불가능합니다.
해지 전에 내 계좌보기에서 기록을 저장하세요.
먼저 계좌 해지하세요.
불가 시 고객센터 카카오톡이나 이메일로 문의.
해제하지 않으면 연결 해지가 안 됩니다.
