민원 처리라고 하면 왠지 복잡하고 시간도 오래 걸릴 것 같죠? 저도 처음엔 그랬어요. 서류 챙기고, 줄 서고, 잘못된 부분 있으면 다시 오라고 하는 그 과정… 생각만 해도 머리가 아프더라고요. 그런데 요즘은 온라인으로 대부분 해결할 수 있다는 사실, 알고 계신가요?