에어서울 모바일 체크인좌석 지정은 어떻게 하나요?위탁 수하물 규정 확인
에어서울 모바일 체크인, 이것만 알면 끝!
에어서울 모바일 체크인 방법을 자세히 알아보고, 좌석 지정 및 수하물 위탁까지 한 번에 해결해 보세요.
복잡하게 느껴질 수 있는 온라인 체크인 절차를 단계별로 안내해 드립니다.
모바일 체크인 가능 시간과 대상 확인하기
에어서울 모바일 체크인은 출발 시간 기준으로 미리 준비해야 합니다.
국내선은 출발 24시간 전부터 30분 전까지 가능하며, 국제선의 경우에도 비슷한 시간대에 온라인 체크인이 열립니다.
예를 들어, 국제선이 오후 3시에 출발한다면 전날 오후 3시에 서비스가 시작되어 당일 오후 1시 30분에 마감됩니다.
하지만 모든 항공편이 모바일 탑승권 발급 대상은 아닙니다.
특히 중국과 베트남으로 향하는 항공편, 또는 해외 공항에서 출발하는 항공편은 온라인 탑승권 발급이 제한될 수 있습니다.
따라서 예약하신 항공편의 모바일 탑승권 발급 가능 여부를 미리 확인하는 것이 중요합니다.
꿀팁: 에어서울 공식 홈페이지 또는 모바일 앱에서 ‘온라인 체크인 안내’ 섹션을 통해 현재 이용 가능한 노선과 시간 제한을 정확하게 확인하실 수 있습니다.
출발 전 꼭 확인하여 공항에서 당황하는 일이 없도록 하세요.
온라인 체크인 시 좌석 지정과 수하물 위탁은 어떻게?
모바일 체크인을 마쳤다고 해서 모든 절차가 끝나는 것은 아닙니다.
좌석 지정이나 부칠 짐이 있는 경우, 공항 카운터 방문이 필요할 수 있습니다.
모바일 탑승권이 발급되더라도 위탁 수하물이 있다면 에어서울 카운터에서 짐을 부쳐야 합니다.
따라서 위탁 수하물이 있는 경우에는 모바일 체크인을 마친 후에도 카운터에 들를 시간을 충분히 확보하는 것이 좋습니다.
현재 에어서울은 괌 노선 탑승객을 대상으로 위탁 수하물 혜택을 확대하고 있습니다.
프로모션 기간 동안 괌 노선 탑승객은 1인당 23kg 중량의 위탁 수하물을 최대 2개까지 무료로 이용할 수 있습니다.
이와 같은 혜택은 공식 홈페이지나 모바일 앱에서 확인할 수 있습니다.
여행사 예약 시 주의사항과 해결 방법
트립닷컴과 같은 여행사를 통해 에어서울 항공권을 예매한 경우, 에어서울 공식 홈페이지나 앱에서 예약 조회가 바로 되지 않아 당황하는 경우가 있습니다.
이는 여행사를 통해 발권된 티켓의 경우, 온라인 체크인이 시작되는 시점에 맞춰 에어서울 시스템에 조회 및 체크인이 활성화되도록 설정되어 있기 때문입니다.
체크인 가능 시간 전에는 ‘예약 없음’으로 나타나는 것이 정상입니다.
이런 경우, 여행사에서 받은 주문번호와 에어서울 자체 예약번호(영문+숫자 6자리)가 다를 수 있으니 바우처에 표시된 ‘항공사 예약번호’ 또는 ’13자리 탑승권 번호’를 확인해야 합니다.
만약 예약 확정 여부가 불안하다면, 에어서울 고객센터(1800-8100)에 연락하여 성함과 탑승 일자를 알리면 상담원을 통해 실제 예약 확정 여부를 확인할 수 있습니다.
주의: 여행사 발권 티켓의 경우, 온라인 체크인 시작 전까지는 에어서울 시스템에서 조회가 안 되는 경우가 대부분입니다.
체크인 가능 시간을 꼭 확인하세요.
모바일 체크인 불가 시 대처법
모바일 탑승권 발급이 불가한 항공편이나 탑승객의 경우, 공항에서 별도의 수속이 필요합니다.
먼저 이용 시간과 출발 공항을 확인하고, 예약이 조회되더라도 모바일 발급 대상이 아닌 경우 공항 카운터에서 탑승권을 발급받아야 합니다.
탑승권과 신분증, 여권을 챙겨 출발장으로 이동하면 됩니다.
만약 부칠 짐이 있다면, 모바일 체크인을 마쳤더라도 반드시 에어서울 카운터에 들러 위탁해야 합니다.
공항별 체크인 마감 시간은 이용 공항의 안내를 확인해야 하며, 공식 안내는 국내선 출발 20분 전, 국제선 출발 60분 전까지 보안검색장을 통과하도록 하고 있습니다.
온라인 체크인 마감 시간과 보안검색장 통과 시각은 다르므로 유의해야 합니다.
참고로, 2026년 11월 1일 기준으로 에어서울은 국내선 온라인 체크인을 출발 24시간 전부터 30분 전까지 운영했습니다.
국제선 역시 비슷한 시간대에 운영되지만, 해외에서 돌아오는 편의 경우 제한이 있을 수 있으니 공식 안내를 확인하는 것이 중요합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 에어서울 모바일 체크인 시 좌석 지정이 가능한가요?
A. 모바일 체크인 시 좌석 지정 가능 여부는 항공편 및 예약 상황에 따라 다를 수 있습니다.
일부 노선이나 특정 좌석은 유료로 지정하거나, 온라인 체크인 시 선택이 제한될 수 있습니다.
자세한 내용은 에어서울 공식 홈페이지의 온라인 체크인 안내를 참고하시거나, 공항 카운터에서 문의하시는 것이 가장 정확합니다.
Q. 모바일 체크인 후에도 공항 카운터에 꼭 가야 하나요?
A. 위탁 수하물이 있는 경우에는 반드시 공항 카운터에 들러 짐을 부쳐야 합니다.
위탁 수하물이 없고 모바일 탑승권 발급이 가능한 경우라면, 공항 카운터 방문 없이 바로 보안 검색대로 이동할 수 있습니다.
다만, 일부 국제선 노선이나 특정 조건에 해당하는 경우 모바일 탑승권 발급이 불가할 수 있으니 사전에 확인이 필요합니다.
Q. 여행사에서 구매한 에어서울 항공권인데, 예약 조회가 안 돼요.
어떻게 해야 하나요?
A. 여행사를 통해 구매한 항공권은 온라인 체크인 시작 시점에 에어서울 시스템에 반영되는 경우가 많습니다.
따라서 체크인 가능 시간 전에는 예약 조회가 되지 않을 수 있습니다.
여행사에서 받은 항공사 예약번호나 13자리 탑승권 번호를 확인하시고, 체크인 가능 시간이 지난 후 다시 시도해 보세요.
그래도 문제가 해결되지 않으면 에어서울 고객센터(1800-8100)로 문의하시기 바랍니다.
Q. 에어서울 모바일 체크인 마감 시간은 언제인가요?
A. 에어서울 국내선 온라인 체크인은 출발 24시간 전부터 출발 30분 전까지 가능합니다.
국제선의 경우에도 비슷한 시간대에 운영되지만, 노선별로 차이가 있을 수 있습니다.
정확한 마감 시간은 에어서울 공식 홈페이지의 온라인 체크인 안내 페이지에서 확인하시는 것이 가장 좋습니다.
