위니아 딤채 AS 예약하기출장비 상세 확인방문 수리 일정 조회
위니아 딤채 서비스센터 이용 안내
위니아 딤채 제품의 AS 및 출장 서비스는 정부 지원 사업이나 일시적인 이벤트가 아닌, 위니아 가전제품 사용자를 위한 상시 고객 지원 서비스입니다.
제품 고장이나 점검이 필요할 때 언제든 공식 경로를 통해 서비스를 신청할 수 있습니다.
서비스 대상은 위니아 및 딤채 가전제품을 사용하는 모든 고객이며, 별도의 소득이나 재산 기준은 존재하지 않습니다.
출장 AS 예약 방법 및 비용
서비스 신청은 크게 전화와 온라인 두 가지 방식으로 나뉩니다.
전화 접수는 위니아 고객센터 1588-9588로 연락하여 상담원 연결 후 접수하면 됩니다.
온라인 예약은 위니아에이드 공식 홈페이지인 https://www.winiaaid.com 에 접속한 뒤 고객지원 메뉴에서 출장 서비스 예약을 선택하여 진행할 수 있습니다.
비용은 보증 기간 여부에 따라 달라집니다.
무상 보증 기간 내에는 무상 수리가 가능하지만, 기간이 경과한 경우에는 출장비와 수리비가 발생합니다.
| 구분 | 비용 |
|---|---|
| 평일 방문 | 20,000원 |
| 평일 심야 및 휴일 방문 | 24,000원 |
수리비는 부품비와 기술료가 포함된 금액으로, 정확한 총액은 제품 상태에 따라 달라지므로 고객센터 상담을 통해 확인해야 합니다.
서비스 신청 시 주의사항
사용자의 상황에 따라 서비스 신청 시 유의해야 할 점이 있습니다.
첫째, 에어컨 및 냉장고 이전 설치가 필요한 경우에는 온라인 예약이 불가능하며 반드시 콜센터 1588-9588을 통해서만 접수가 가능합니다.
둘째, 김치냉장고와 세탁기는 이전 설치 서비스를 제공하지 않으므로 이 점을 미리 인지해야 합니다.
셋째, 보증 기간이 지났음에도 이를 확인하지 않고 신청할 경우 예상치 못한 비용이 발생할 수 있으니 사전에 보증 여부를 체크하는 것이 좋습니다.
에어컨과 냉장고 이전 설치는 온라인 예약이 불가하며, 반드시 콜센터 1588-9588로 전화하여 접수해야 합니다.
김치냉장고와 세탁기는 이전 설치 서비스를 제공하지 않습니다.
